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电子商务客服专员简历表格模板

个人简历

 

姓    名:

***

性    别:

 

贴照片处

出生年月:

***

联系电话:

***

学    历:

 

专    业:

 

工作经验:

 

民    族:

毕业学校:

***

住    址:

***

电子信箱:

***

 

自我简介:

***年的客服工作经验,无不良嗜好,工作认真,仔细,做事踏实.性格温和,沟通协作能力强,有团队精神,努力上进,能承受一定压力.(我相信说得好,不如做得好)

求职意向:

目标职位:

销售类 | 房地产中介·交易

目标行业:

客户服务专员·客户服务助理 | 客户咨询热线·呼叫中心人员 | 行政专员

期望薪资:

面议

期望地区:

***

到岗时间:

1周内

工作经历:

20xx

***有限公司  客服专员/销售助理

 

 职责和业绩:

客服岗位:

1.网站平台客户资料的电话核实。

2.网站商家的LOGO(缩略图)的制作上传,电子优惠券的制作上传

3.信息核实后在OA系统中更正。

4.对商家的回访。以及部门之间的协调、客户要求的转达等。

销售助理:

1.归档各业务签约的合同(录入OA,存档、和客户预约拍摄)

2.整理所有销售报表,每周发周报给总公司和城市经理,每月月报。

3. 分派拍摄任务,管理合同档案,制作代金券。

4.存档客户拍摄确认单,记录客户要求,每周寄DV带到视频中心,并在OA中分派任务、并发邮件注明。

5.网站会员申领商品的记录并邮寄。

6.通知客户视频上线及管理权限。

7.领导交办的其他工作。

200x—200x

***有限公司  客服专员

 

职责和业绩:

1.负责自己管理区域内的各城市客户售后回访工作。

  2.通知每月到期客户并办理相应续签事宜。

  3.记录客户反馈问题并移交相关人员及时处理,并回复客户。

  4.指导客户使用电子商务网站,进行常规性的操作。

  5.有时也处理400呼入的咨询以及投诉电话。

  6.主动联系过期客户,通过沟通再次建立新合作,以达到留住老客户目的;另外联系平台上注册的免费会员,寻找潜在并有意向合作的新客户。

200x—200x

***有限公司  客服专员

 

职责和业绩:

1.接收加盟经销商的销售单,并录入公司内部数据系统;

  2.整理销售单的一些数据,定期给公司相关人员.

  3.受理客户来电,咨询,投拆.

  4.和客户预约喷涂前的验底服务时间.

200x—200x

***有限公司  呼叫中心接线员

 

职责和业绩:

1.接听客户来电咨询,并记录。

  2.接受客户来电发快件,并在数据库录录入详细信息。

  3.接受客户投诉,查询,并及时回复处理结果。

  4.把录入的数据进行分类,整理传送给相关服务中心。

  5.跟踪特殊情况,协调各部门之间的合作。

 

职业技能与特长:

 

内容来自存起来软件:www.cqlsoft.com

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  • 类别:其它简历模板
  • 时间:2021-04-21

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